Desde Seguros Vicente Frances Albero pensamos que gracias a la última campaña de ADECOSE se ha obtenido un resquicio de esperanza que creemos que todos debemos respaldar. Por esa Razón:
-Felicitamos y Apoyamos la campaña y el éxito de ADECOSE con la Agencia de Protección de Datos.
-Animamos a que se presente el recurso ante la Comisión Nacional de la Competencia.
-Algo se está moviendo para que presidentes de las principales Compañías se atrevan a denunciarlo. (Sorprendente lo del Sr. Huertas, Presidente de Mapfre, ¿acaso tendrá algo que ver con la reciente venta de Bankia de casi todas sus acciones de Mapfre?
Razones por las que desde la Mediación consideramos que la Banca seguros realiza una competencia desleal:
1.- Porque se aprovecha de los datos de las domiciliaciones bancarias de los recibos de seguros a través de sus oficinas para hacer ofertas en posición de dominio, rebajando el precio sin tener en consideración u ocultando que también se rebajan las coberturas, el asesoramiento y/o los servicios. Vulnerando la protección de los datos.
2.- Porque en situaciones en las que los clientes solicitan operaciones de préstamos, concesión de hipotecas o situaciones de necesidad o inferioridad del Cliente, aprovechan para colocar seguros que están marcados en los objetivos de oficina, que tienen estipulados anualmente desde la Dirección. Seguros que no son solicitados por los clientes, que ni siquiera los necesitan, pero que deben aceptar para que les concedan lo que solicitan o para que se lo concedan en condiciones que puedan asumir.
3.- Porque en situaciones en las que los clientes solicitan operaciones de préstamos, concesión de hipotecas o situaciones de necesidad o inferioridad del Cliente, aprovechan para monopolizar la contratación de seguros que sí son necesarios a sus ofertas, no aceptando que el Cliente pueda presentar el seguro a través de otro mediador independiente.
4.- Porque en situaciones en las que los clientes solicitan operaciones de préstamos, concesión de hipotecas o situaciones de necesidad o inferioridad del Cliente, les obligan a contratar seguros ampliamente sobreasegurados o sobredimensionados con el sobrecoste que representa (por ejemplo, obligan a contratar valores de Continente para hipotecas, no por el valor de reconstrucción que es el que cubrirá el seguro, sino por el valor de la tasación que ha hecho el propio banco, que es bastante mayor y que nunca se llegaría a cubrir por el seguro, y cuando muchos ya están cubiertos por la comunidad).
Y 5.- Porque en situaciones en las que los clientes solicitan operaciones de préstamos, concesión de hipotecas o situaciones de necesidad, siempre en inferioridad del Cliente, aprovechan para destrozar impunemente el trabajo y esfuerzos de años de otros profesionales conminando al cambio de posición mediadora de todos los seguros que tenga con otros mediadores o aseguradoras, cambiándolos a sus códigos sin asesoramiento ni otro mérito que «como te tengo en mis manos, si no me lo traspasas no te concedo lo que necesitas». Eso tiene un nombre…
A continuación, publicamos la carta de un cliente que está sufriendo estas prácticas. Como mínimo le están aplicando los puntos uno y dos del -pentálogo- anterior.
Si alguien ha obtenido un éxito en este terreno, debemos colaborar. En esto, también debemos ser una única voz…
Buenas,
Soy Sergio López con DNI xxxxxxxxX, veo que se me han cargado de nuevo los recibos de seguro que de nuevo os ha parecido bien en la cuenta XXXXXXXXXX
Llevo 4 años igual y estoy HARTO si sí HARTO.
– HARTO de recibir llamadas vuestras para decirme que me vais a cobrar un seguro de piso si no traigo una póliza, que ya entregué en la fecha que firmé mi hipoteca y que no tengo que volver a presentar ya que contiene una cláusula hipotecaria. ¿SABEN USTEDES LO QUE ES UNA CLÁUSULA HIPOTECARIA? Yo tengo mis obligaciones al día. NO TENGO POR QUÉ EXPLICÁRSELO CADA AÑO. Mi tiempo vale dinero y les aseguro que tengo cosas mejores en qué emplearlo.
-HARTO de que se carguen en MI CUENTA (mi dinero y NO EL SUYO ustedes son simples depositarios de mi dinero, ¿lo saben?) recibos sin sentido y con el único fin de RECAUDAR SIN NI SIQUIERA TENER NI IDEA DE LO QUE ESTÁN HACIENDO. Dicen ustedes que me han cobrado un seguro de trastero (ya me dirán ustedes QUE NARICES ES ESO PORQUE YO LLEVO DEDICÁNDOME 15 años a los seguros y NADIE repito NADIE en mi sector (hablo de gente profesional por supuesto y no USTEDES) sabe QUÉ ES UN SEGURO DE TRASTERO. Señores los trasteros se cubren como anexos en las pólizas de hogar!!!
– HARTO de que se me cobren dichos recibos y NO LOS PUEDA DEVOLVER como hago con el resto de mis recibos cuando se me carga alguno por error (agua, luz, otros seguros que pago ENTRE ELLOS EL SEGURO DE HOGAR QUE PAGO POR LA MISMA CUENTA EN LA QUE ME HABÉIS VUELTO A COBRAR LOS RECIBOS!!!! Sólo tenéis que mirar la cuenta y ver el cargo. Si sí mirar la cuenta y revisar que ese recibo ya esta cobrado. O ACASO NO LA MIRÁIS CUANDO OS INTERESA PARA VER QUÉ ME HAN COBRADO POR EL SEGURO DEL COCHE Y PASARME UNA OFERTA VUESTRA PASANDOOS LA LOPD POR EL FORRO. Si sí esa misma cuenta.
¿Qué les parecería a ustedes si mi empresa les pasara un recibo al cobro del importe y concepto que a MI ME PARECIERA BIEN? (que es ni más menos lo que hacen ustedes) y que cuando ustedes quisieran devolverlos NO PUDIERAN afectando estos cargos a su liquidez para hacer frente a otros cargos previstos. Cargos previstos que al no tener la liquidez esperada se han devuelto ocasionándoles gastos adicionales y pérdida de tiempo.
HARTO DE QUE ME HAGAN PERDER EL TIEMPO AÑO A AÑO HACIENDO RECLAMACIÓN TRAS RECLAMACIÓN
LES EXIJO como cliente. En primer lugar que me hagan llegar un duplicado de las pólizas que USTEDES ME HAN COBRADO PORQUE LES DA LA GANA. Son mías porque de momento las he pagado. IMAGINO QUE A USTEDES LES DAN LOS PRODUCTOS QUE PAGAN CUANDO VAN AL SÚPER A COMPRAR, ¿VERDAD? Pues les exijo si sí les exijo la documentación correspondiente a los contratos que ustedes han CONTRATADO POR MÍ sin NINGÚN TIPO DE CONSENTIMIENTO POR MI PARTE. En total 3 recibos que deben de pertenecer a tres seguros, deduzco que se debe de tratar de un recibo perteneciente al piso otro al trastero y otro al parking. De verdad que esto es de risa. Estos contratos los necesito para llevar este asunto ante la DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS y a LOS MEDIOS DE PRENSA, les aseguro que más de uno se va reír un poco, a otros les va a hacer menos gracia, por supuesto.
LES EXIJO como cliente que me devuelvan inmediatamente el dinero cobrado de forma ILEGAL si sí ILEGAL. No se sí lo debe hacer Central o la Oficina, pero ME DA LO MISMO, LO QUIERO DE FORMA INMEDIATA » ES MÍO» Me siento ROBADO DE NUEVO Y YA LLEVAMOS ASÍ 4 años así que, PIENSO PUBLICAR ESTA ESTAFA EN LOS MEDIOS Y POR SUPUESTO DENUNCIAR SUS MALAS ARTES ANTE LAS AUTORIDADES COMPETENTES. SI SI MALAS ARTES.
La semana que viene me personaré en mi oficina para retirar el dinero y recoger las copias de las pólizas que me han cargado.
Atte. Sergio López
Carta 100% verídica y real. Desde nuestra Correduría de Seguros en Ontinyent mostramos todo nuestro apoyo a Sergio y a todas las personas que están sufriendo este tipo de abusos por parte de la Banca seguros. Entre todos conseguiremos nuestros propósitos.
Un saludo.
